Social Media Marketing für Verkauf und Kundenkommunikation Facebook, Twitter, Google +1 und Co sind im Zeitalter der Smartphones und Tablets aus der täglichen Kommunikation nicht mehr wegzudenken. Doch wie steht es um Social Media für Unternehmen? Zahlreiche kleine und große Betriebe setzen weltweit bereits auf die Vorzüge der sozialen Netzwerke. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihr Social Media Profil erfolgreich entwickeln und eine eigene Community aufbauen, erstellen einen Redaktionsplan für Ihre deutlich wahrnehmbare Präsenz und schulen Ihre Mitarbeiter für die Medien der Zukunft. Und schon bald sagen auch Ihre Kunden: „Gefällt mir"!